在快速发展的城市化进程中，住房问题始终是关乎国计民生的大事，也是人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题之一，近年来，随着房地产市场的不断升温与调控政策的持续深化，如何保障购房者权益，确保老百姓交了钱就能顺利拿到房，成为了社会各界关注的焦点，对此，住房和城乡建设部（以下简称“住建部”）多次重申并强调，维护购房者合法权益，让人民群众在付出辛勤劳动后能够安心入住自己的家园，是政府部门义不容辞的责任。
政策引领，强化监管
住建部作为房地产行业的主管部门，始终将保障购房者权益放在首位，通过制定和完善相关法律法规及政策措施，为购房者撑起一把坚实的保护伞，加强房地产市场监管，严厉打击开发商违规销售、虚假宣传、延期交房等侵害购房者权益的行为；推动建立健全房地产信用体系，对失信企业实施联合惩戒，形成“一处失信、处处受限”的良好氛围，住建部还积极推动预售资金监管制度的完善，确保预售资金优先用于工程建设，减少因资金链断裂导致的项目烂尾风险，保障购房者资金安全。
信息公开，透明交易
在信息爆炸的时代，透明度是建立信任的关键，住建部鼓励并要求各地房地产管理部门加强信息公开，包括项目规划、施工进度、预售资金使用情况等关键信息，都应通过官方渠道及时、准确地向社会公布，这不仅有助于购房者全面了解项目情况，做出更加理性的购房决策，也便于社会各界对房地产市场进行有效监督，共同维护市场秩序，住建部还倡导建立购房合同示范文本，明确双方权利义务，减少因合同条款模糊而引发的纠纷，让购房过程更加透明、公正。
畅通渠道，快速响应
面对购房者的合理诉求和维权难题，住建部强调要建立健全投诉举报机制，确保渠道畅通无阻，通过设立热线电话、在线投诉平台等多种方式，方便购房者随时反映问题，并要求相关部门及时受理、快速处理，给购房者一个满意的答复，加强部门间协调联动，形成工作合力，对涉及多个部门的复杂问题，采取联合调查、联合处置的方式，确保问题得到有效解决，这种高效、便捷的维权机制，让购房者感受到了实实在在的关怀和支持。
共筑安居梦，共享发展成果
住房是民生之要，是实现人民群众对美好生活向往的重要载体，住建部深知，只有让老百姓真正住有所居、居有所安，才能激发他们的创造力和活力，为经济社会发展注入强大动力，在推进房地产市场平稳健康发展的同时，住建部还积极推动住房保障体系建设，加大公租房、共有产权房等保障性住房的供应力度，满足不同群体的住房需求，鼓励和支持房地产企业转型升级，发展绿色建筑、智能家居等新型住房产品，提升居住品质，让人民群众在享受住房便利的同时，也能感受到科技进步带来的美好生活。
住建部将一如既往地坚守初心使命，把保障购房者权益作为工作的重中之重，通过政策引领、强化监管、信息公开、畅通渠道等多措并举，确保老百姓交钱后能够安心拿房，共同编织属于每一个人的安居梦，在这个过程中，我们每一个人都是参与者、见证者和受益者，让我们携手并进，共创美好未来。