一则“外卖小哥被小区保安锁脚”的视频在社交媒体上引发广泛关注，视频中，一名外卖小哥在尝试进入小区送餐时，被保安用工具锁住了脚踝，场面一度紧张，对此，涉事小区的物业公司迅速作出回应，并采取措施以平息事态。
据了解，该事件发生在湖北武汉光谷汇景小区，事发当天，外卖小哥如往常一样来到小区送餐，然而在小区入口处，他因未按照小区规定进行登记而与保安产生冲突，为了维护小区的安全秩序，保安在劝阻无效后，采取了锁住外卖小哥脚踝的极端措施。
视频显示，外卖小哥的左脚脚踝被一个带有长柄的工具紧紧夹住，而工具的另一端则握在保安手中，这一幕被现场其他人员拍摄并上传至网络，迅速引发了网友的热议和质疑，许多网友表示，保安的做法过于粗暴，不仅侵犯了外卖小哥的人身自由，也损害了小区物业的形象。
针对此事，光谷汇景小区的物业公司——武汉市万科物业服务有限公司迅速作出回应，公司表示，他们高度重视此事，并已对涉事保安进行了严肃的批评教育，公司也加强了对全体员工的培训，以确保类似事件不再发生。
物业公司解释称，小区实行严格的出入登记制度是为了维护公共秩序和保障居民的安全，他们理解外卖小哥的工作不易，但也希望他们能够遵守小区的规定，在此次事件中，保安的行为虽然过激，但其初衷是为了防止未经登记的外来人员进入小区，从而确保居民的安全。
物业公司还表示，他们将进一步完善小区的安全管理制度和服务流程，他们将加强与业主和外来人员的沟通交流，以更好地满足广大业主的需求和期望，他们也将增设更多的便民设施，如临时停车点、快速登记通道等，以方便外卖小哥等配送人员进出小区。
对于此次事件，外卖小哥和保安双方已达成和解，外卖小哥表示，他理解小区的安全规定，并承诺今后将按规定登记后进入小区，而保安也对自己的过激行为表示歉意，并承诺将更加注重与外来人员的沟通方式。
值得一提的是，该事件也引发了社会各界对于外卖小哥等配送人员权益的关注，作为城市生活的重要组成部分，外卖小哥等配送人员在为市民提供便捷服务的同时，也面临着诸多挑战和困难，社会各界应共同努力，为他们创造更加友好的工作环境。
政府和相关部门应加强对配送行业的监管和规范，确保其合法合规运营，还应加大对配送人员的培训和教育力度，提高他们的职业素养和安全意识。
小区物业等管理机构也应在确保安全的前提下，为配送人员提供必要的便利和支持，可以设置专门的配送通道或临时停车点，以减轻他们的负担并提高工作效率。
广大市民也应给予配送人员更多的理解和尊重，在遇到问题时，可以耐心沟通并寻求合理解决方案，而不是采取过激行为或恶语相向。
“外卖小哥被小区保安锁脚”事件虽然引发了社会争议，但也为我们提供了反思和改进的契机，通过加强沟通、理解和支持，我们可以共同为外卖小哥等配送人员创造一个更加和谐、友好的工作环境，让城市生活更加便捷和美好，物业公司也应加强员工培训，提高服务质量，确保类似事件不再发生，为居民和外来人员提供更加安全、舒适的生活环境。